WIRETIME.COM.TR İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. SİPARİŞ İPTALİ

1.1. Siparişlerin iptali, ürün sevkiyat aşamasına geçilmeden önce yapılabilir. Siparişinizi iptal etmek için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

1.2. Siparişiniz sevkiyat aşamasına geçtikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürün iade prosedürü uygulanacaktır.

2. ÜRÜN İADESİ

2.1. Tüketici, teslim aldığı ürünü 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ürünün teslim alındığı günün ertesi gününden itibaren başlar.

2.2. İade edilecek ürünün;

●       Kullanılmamış,

●       Orijinal ambalajı bozulmamış,

●       Satılabilir özelliğini kaybetmemiş,

●       Eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.

2.3. İade işlemlerinde ürünle birlikte, ürünün faturası da gönderilmelidir. Faturasız iadeler kabul edilmemektedir.

2.4. İade işlemleri için iade talebinizi [email protected] e-posta adresi üzerinden iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünün, aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir:

İBRAHİM HAKKI ALTUNCU
Adres: DERBENT MAH. KOOPERATİF CAD. C BLOK NO: 7 C İÇ KAPI NO: 6 KARTEPE/KOCAELİ

2.5. İade kargo ücreti, üründe üretimden kaynaklı bir kusur yoksa tüketici tarafından karşılanır.

3. İADE BEDELİNİN GERİ ÖDENMESİ

3.1. İade edilen ürünün SATICI tarafından kontrolü tamamlandıktan sonra iade bedeli, ürünün teslim alındığı ödeme yöntemi kullanılarak 14 gün içerisinde yapılır.

3.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı bankanızın prosedürlerine bağlı olarak hesabınıza yansıyabilir. Bu süre bankadan bankaya değişiklik gösterebilir.

4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

4.1. Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

●       Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler,

●       Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler,

●       Kullanıcı tarafından ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik veya kayıtlı malzemeler,

●       Hijyen gerektiren ürünler (kulaklık, kişisel bakım ürünleri vb.),

●       Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

5. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Her türlü iptal ve iade talebi için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

İBRAHİM HAKKI ALTUNCU
Adres: DERBENT MAH. KOOPERATİF CAD. C BLOK NO: 7 C İÇ KAPI NO: 6 KARTEPE/KOCAELİ
E-posta: [email protected]

Bu iptal ve iade politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak hazırlanmıştır.